Digitale Stempelkarten für Kosmetik und Beauty
Deshalb passt Passly zu dir
Deine Karte, dein Rhythmus. Deine Kunden kommen seltener als beim Take-away, geben dafür aber mehr aus. Mit Passly legst du Länge, Stufen und Belohnung selbst fest und führst für unterschiedliche Behandlungen getrennte Programme, jedes mit eigenem Rhythmus. Damit passt die Karte zu deinem Betrieb statt umgekehrt.
Die Erinnerung läuft von allein. Zwischen zwei Terminen liegen bei dir Wochen bis Monate. In dieser Zeit vergisst niemand die Behandlung, sondern schlicht das Buchen. Passly erinnert von allein daran: Du legst einmal fest, nach wie vielen Wochen eine Nachricht rausgeht, und ab dann landet sie direkt auf dem Sperrbildschirm, ohne dass du daran denken musst. Mehr dazu weiter unten.
Du erreichst genau die Richtigen. Wenn eine Behandlung so viel wert ist, ist ein Ausfall kein kleiner. Kurzfristig füllen lässt er sich nur, wenn du sofort die Leute erreichst, die schon einmal bei dir waren. Genau die haben deine Stempelkarte im Handy, und du erreichst sie alle, nicht einen Bruchteil wie bei einem Beitrag in den sozialen Medien.
So läuft es ab
- 1
Behandlung
Am Ablauf ändert sich nichts. Deine Kunden kommen rein und bekommen die Behandlung, die sie sich wünschen.
- 2
Stempeln
Beim Bezahlen halten sie ihr Handy kurz an den NFC-Tag. Der Stempel ist sofort drauf und die Karte aktualisiert sich direkt. Kein einziger Handgriff für dich und dein Team.
- 3
Belohnt werden
Haben deine Kunden eine volle Karte oder eine Stufenbelohnung erreicht, zeigen sie dir das und du gibst die Belohnung: ein gratis Pflegeprodukt, 50% auf die nächste Behandlung oder ein 20.-Gutschein. Mit einem einzigen Klick setzt du die Karte zurück und sie sammeln weiter.
Zwei Nachrichten, die deinen Kalender füllen
Dein Kalender ist dein Umsatz. Steht dort nichts, verdienst du nichts, und zwischen zwei Terminen derselben Person liegen bei dir teilweise Wochen bis Monate. Genau in dieser Lücke ist eine kurze Nachricht der wirksamste Hebel, den du hast: Sie macht aus einem vagen «demnächst mal wieder» einen fixen Termin, und zwar bei dir.
Der zweite Hebel ist das Kurzfristige. Ein Platz, der heute frei wird, eine neue Behandlung, ein Geburtstag: Wer davon rechtzeitig erfährt, kommt auch einmal ausser der Reihe. Jeder dieser Besuche ist zusätzlicher Umsatz von Kunden, die du längst hast, und er kostet dich kein Werbebudget. Die Nachricht landet direkt auf dem Sperrbildschirm, ohne Öffnen einer App und ohne Algorithmus, der bestimmt, wer sie sieht.
Zeit für den nächsten Termin
Die Automatisierung «Lange nicht gesehen» meldet sich von selbst, sobald jemand deine Frist überschreitet: «Zeit für die nächste Behandlung? Diese Woche sind noch Termine frei.» Du legst Frist und Text einmal fest, danach füllt sie deinen Kalender ohne dich.
Spontaner Termin
Eine Absage am Morgen muss kein verlorener Nachmittag sein. Eine Nachricht an deine Kunden, und der Platz ist oft am selben Tag wieder vergeben. Das ist Umsatz, der sonst ersatzlos ausgefallen wäre.
Der Geburtstag
Das Geburtsdatum deiner Kunden ist seit der Anmeldung gespeichert. Die Automatisierung «Geburtstag» schickt am Tag selbst eine Nachricht: «20% auf die nächste Behandlung». Das ist einer der wenigen Anlässe, zu denen sich jemand freiwillig etwas gönnt.
Rechne es selbst nach
Setz deine eigenen Werte ein. Wenn eine Behandlung so viel wert ist, macht schon ein Termin mehr im Jahr den Unterschied, und genau dieser eine Termin entscheidet sich daran, ob jemand rechtzeitig wieder bucht.
Wenn 10% deiner Kunden, also 15, künftig alle 4 Wochen statt alle 6 Wochen kommen:
CHF 6'175
mehr Umsatz im Jahr
Wie viele Stempel bis zur Belohnung?
Weniger, als du vielleicht denkst. Der Massstab ist nicht der Preis der Behandlung, sondern der Abstand zwischen zwei Terminen.
Für Behandlungen im Dreiwochentakt empfehlen wir eine Achterkarte mit einer Stufe bei 4. Für Behandlungen alle zwei bis drei Monate eine Fünferkarte mit einer Stufe bei 2 oder 3.
Unterschiedliche Behandlungen mit derselben Karte geht nicht, sie wäre für die eine zu lang und für die andere zu kurz. Deshalb lohnt es sich bei dir, mehrere Treueprogramme nebeneinander zu führen, jedes mit eigener Länge und eigener Belohnung. Ändern lässt sich das jederzeit, ohne dass deine Kunden eine neue Karte brauchen, und wenn du unsicher bist, schauen wir es beim Start gemeinsam an.
Was du brauchst, um zu starten
Nichts. Du kannst noch heute kostenlos starten. Kein Tablet, kein Scanner, kein Terminal. Ein NFC-Tag pro Treueprogramm, mehr brauchst du nicht.
- 1
Starte kostenlos
Registrieren, wir schalten dich frei. Kostenlos und unverbindlich, der Free-Plan deckt ein Treueprogramm mit bis zu 50 aktiven Kunden ab.
- 2
Treueprogramm festlegen
Wie viele Stempel, welche Belohnung, dein Logo und deine Farben. Alles lässt sich jederzeit ändern, ohne dass deine Kunden eine neue Karte brauchen.
- 3
NFC-Tag platzieren
Sobald dein erstes Programm steht, bekommst du den Tag von uns. Wir richten ihn ein, du legst ihn hin. Nichts zu verkabeln, nichts zu verbinden.
- 4
Losstempeln
Fertig. Deine ersten Kunden können sich ihren Stempel abholen.
Häufige Fragen
Nein. Die Karte liegt im Wallet, das auf jedem Handy schon vorhanden ist: auf dem iPhone im Apple Wallet, auf Android im Google Wallet. Installiert wird nichts. Beim ersten Mal geben deine Kunden Vorname, Name und Geburtsdatum an, danach genügt das Antippen. Du selbst arbeitest im Dashboard im Browser, also ebenfalls ohne App.
Über mehrere Treueprogramme, ja. Im Free-Plan ist eines enthalten, im Pro-Plan drei, im Business-Plan beliebig viele. Hier die gesamte Übersicht.
Der Free-Plan ist dauerhaft gratis und deckt ein Treueprogramm mit bis zu 50 aktiven Kunden ab. Für einen Betrieb mit grösserem Stammkundenkreis gibt es den Pro- und den Business-Plan. Hier die gesamte Übersicht.
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Erzähl uns von deinem Betrieb und wir melden uns persönlich bei dir.
Oder direkt: team@getpassly.ch