Digitale Stempelkarten für Cafés und Bäckereien
Deshalb passt Passly zu dir
Immer dabei. Eine klassische Papierkarte wandert ins Portemonnaie, wird am Morgen vergessen und landet irgendwann im Abfall. Wer sie nicht dabeihat, bekommt keinen Stempel, und bei täglichen Gästen summiert sich das schnell zu einer vollen Karte, die nur in Gedanken existiert. Die Stempelkarte von Passly ist dagegen immer dabei, weil das Handy immer dabei ist. Damit zählt jeder Besuch.
Wenig pro Besuch, viel übers Jahr. Ein Kaffee oder ein Weggli kostet wenig, aber ein Stammgast entscheidet sich 200 Mal im Jahr neu, und zwar gegen die Maschine im Büro, den Kaffee zu Hause und das Café oder die Bäckerei in der Nebenstrasse. Eine halb volle Stempelkarte im Handy ist genau in diesem Moment ein Grund, trotzdem zu dir zu gehen.
Die erste Nachricht am Morgen. Ein Tagesangebot, eine Aktion auf Gipfeli, ein neuer Matcha: Du schreibst deinen Gästen direkt auf den Sperrbildschirm, bevor sie entschieden haben, wo sie ihren Kaffee und ihr Brötli holen. Ohne Werbebudget und ohne dass ein Algorithmus die Oberhand hat. Mehr dazu weiter unten.
So läuft es ab
- 1
Bestellen
Am Ablauf ändert sich nichts. Deine Kunden geben ihre Bestellung auf und erhalten, was sie sich wünschen.
- 2
Stempeln
An der Kasse halten sie ihr Handy kurz an den NFC-Tag. Der Stempel ist sofort drauf und die Karte aktualisiert sich direkt. Kein einziger Handgriff für dich und dein Team.
- 3
Belohnt werden
Haben deine Kunden eine volle Karte oder eine Stufenbelohnung erreicht, zeigen sie dir das und du gibst die Belohnung: ein gratis Gipfeli, den Cappuccino aufs Haus oder ein 5.-Gutschein. Mit einem einzigen Klick setzt du die Karte zurück und sie sammeln weiter.
Die tägliche Gewohnheit belohnen
«Heute Morgen 3 für 2 Gipfeli», und Karin und Reto kaufen noch eines für die Arbeitskollegen im Büro. Das funktioniert bei dir, weil deine Gäste mehrmals pro Woche kommen: Du hast nicht eine Gelegenheit im Quartal, sondern jeden Morgen eine neue.
Genau darum greifen bei dir zwei Hebel ineinander, die anderswo einzeln stehen. Die Nachricht am Morgen entscheidet, was in den Korb kommt: Wer nur den Kaffee wollte, nimmt das Gipfeli dazu. Und die Stempelkarte entscheidet, wie viele Gäste diese Nachricht überhaupt bekommen, denn sie erreicht genau die, die schon einmal da waren.
Deshalb sind Stufenbelohnungen bei dir kein Beiwerk: Jede Karte, die jemand anlegt, ist ein Gast mehr, den du am nächsten Morgen erreichst. Wer schon nach dem vierten Kaffee einen gratis bekommt, hat nach zwei Wochen eine Gewohnheit statt eines Versuchs, und wer ohnehin jeden Morgen vorbeikommt, liest auch die Nachricht, die du am nächsten Morgen schickst.
Die Kleinigkeit nach dem vierten Besuch
Ein Gipfeli oder ein Espresso gratis, lange bevor die Karte voll ist. Das kostet dich fast nichts und macht aus einem Ausprobieren eine Gewohnheit. Und wer später kurz vor der vollen Karte steht, bekommt automatisch eine Erinnerung, ohne dass du daran denken musst.
3 für 2 auf Weggli
«Heute bis 10:00 drei Weggli zum Preis von zwei.» Abgeschickt um sieben, gelesen beim Aufstehen, eingelöst auf dem Arbeitsweg. Kein Werbebudget und keine Reichweitenlotterie.
Bring jemanden mit
«Bring your friend! Der Matcha für deine Begleitung geht aufs Haus.» Aus einem Stammgast werden zwei, und der neue hat seine Stempelkarte schon nach dem ersten Besuch im Handy.
Rechne es selbst nach
Setz deine eigenen Werte ein. Bei wenigen Franken pro Besuch wirkt die einzelne Zahl klein, aber ein Stammgast kommt im Jahr hundertmal. Genau deshalb entscheidet bei dir die Frequenz und nicht der Preis.
Wenn 10% deiner Kunden, also 40, 5 statt 4 mal pro Woche vorbeikommen und dabei 10% mehr einkaufen:
CHF 21'840
mehr Umsatz im Jahr
Wie viele Stempel bis zur Belohnung?
Stufenbelohnungen sind bei dir der Schlüssel, und zwar nicht wegen der Länge der Karte: Die füllt sich bei täglichen Gästen ohnehin in zwei bis drei Wochen. Entscheidend sind die ersten Besuche. Dort fällt, ob aus einem Ausprobieren eine Gewohnheit wird, und genau dort muss schon etwas kommen.
Für Cafés, Matcha-Läden und Ähnliches empfehlen wir eine Zwölferkarte mit zwei Stufenbelohnungen bei 4 und 8 Stempeln.
Für Bäckereien und Konditoreien kommt es darauf an, ob dein Programm auf Kleineinkäufe ausgerichtet ist, also Gipfeli und Weggli, oder auf Grosseinkäufe wie den Sonntagsbrunch. Hier lohnt sich ein kurzer Austausch mit unserem Team, damit du von Anfang an das passende Programm für deine Gäste aufsetzt.
Was du brauchst, um zu starten
Nichts. Du kannst noch heute kostenlos starten. Kein Tablet, kein Scanner, kein Terminal. Ein NFC-Tag pro Treueprogramm, mehr brauchst du nicht.
- 1
Starte kostenlos
Registrieren, wir schalten dich frei. Kostenlos und unverbindlich, der Free-Plan deckt ein Treueprogramm mit bis zu 50 aktiven Kunden ab.
- 2
Treueprogramm festlegen
Wie viele Stempel, welche Belohnung, dein Logo und deine Farben. Alles lässt sich jederzeit ändern, ohne dass deine Kunden eine neue Karte brauchen.
- 3
NFC-Tag platzieren
Sobald dein erstes Programm steht, bekommst du den Tag von uns. Wir richten ihn ein, du legst ihn hin. Nichts zu verkabeln, nichts zu verbinden.
- 4
Losstempeln
Fertig. Deine ersten Kunden können sich ihren Stempel abholen.
Häufige Fragen
Nein. Die Karte liegt im Wallet, das auf jedem Handy schon vorhanden ist: auf dem iPhone im Apple Wallet, auf Android im Google Wallet. Installiert wird nichts. Beim ersten Mal geben deine Kunden Vorname, Name und Geburtsdatum an, danach genügt das Antippen. Du selbst arbeitest im Dashboard im Browser, also ebenfalls ohne App.
Nein. Deine Gäste halten ihr Handy an den Tag, während du kassierst. Es gibt keinen zusätzlichen Handgriff für dein Team und keinen Bildschirm, auf den jemand schauen müsste.
Ja, mit mehreren Treueprogrammen. Im Free-Plan ist eines enthalten, im Pro-Plan drei, im Business-Plan beliebig viele. Hier die gesamte Übersicht.
Der Free-Plan ist dauerhaft gratis und deckt ein Treueprogramm mit bis zu 50 aktiven Kunden ab. Für einen Betrieb mit grösserem Stammkundenkreis gibt es den Pro- und den Business-Plan. Hier die gesamte Übersicht.
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Erzähl uns von deinem Betrieb und wir melden uns persönlich bei dir.
Oder direkt: team@getpassly.ch