Kunden gewinnen
Mehr Google-Bewertungen und neue Kunden. Direkt nach dem Stempel.
Unter jeder Stempel-Bestätigung stehen zwei Knöpfe: «Auf Google bewerten» und «Freunde einladen». Deine Kunden sind gerade bei dir, zufrieden und haben das Handy schon in der Hand. Einfacher wird es nie.
Danke, Lea
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Auf Google bewertenFreunde einladenPassly
Die Bestätigung nach dem Stempel
Auf Google bewerten
Bewertungen, wenn der Besuch noch frisch ist.
Wer bei Google nach einem Café, einem Coiffeur oder einem Take-away in der Nähe sucht, entscheidet oft nach den Sternen. Google selbst sagt: Mehr Bewertungen und gute Bewertungen können dein Ranking in der lokalen Suche verbessern. Nur fragt im Alltag selten jemand danach.
Ein Tipp bis zu den Sternen
Der Knopf öffnet direkt Googles Fenster zum Bewerten, auf dem iPhone über Google Maps, wo die meisten schon angemeldet sind. Kein Suchen nach deinem Profil, kein Abtippen eines Links.
Passly findet dein Profil
Passly sucht dein Google-Profil über Name und Adresse deines Betriebs und verknüpft es, wenn es eindeutig ist. Sonst fragt das Dashboard «Ist das dein Betrieb?», oder du fügst deinen Bewertungslink ein.
Nach Googles Regeln
Jeder sieht den Knopf, ob zufrieden oder nicht, und niemand bekommt etwas für eine Bewertung. Genau so verlangt es Google, damit deine Bewertungen stehen bleiben.
Freunde einladen
Deine Stammkunden bringen ihre Freunde mit.
Die beste Werbung für einen lokalen Betrieb ist ein Freund, der sagt: «Da musst du hin.» Mit «Freunde einladen» wird daraus ein Link, und beide bekommen etwas dafür.
Teilen
Deine Kundin tippt auf «Freunde einladen» und schickt einen Link per WhatsApp, SMS oder wie sie will. Die Nachricht nennt deine Belohnung gleich mit.
Karte holen
Ihr Freund holt sich über den Link seine Stempelkarte, ohne App. Beim ersten Besuch bekommt er 1, 2 oder 3 Stempel, das bestimmst du.
Stempel fürs Einladen
Kurz nach diesem ersten Besuch bekommt deine Kundin einen Stempel auf ihre Karte. Erst wenn der Freund wirklich da war, nicht schon beim Teilen.
Heute 12:14
Die Einladung, wie sie geteilt wird
Fair für alle
Neue Kunden, keine geschenkten Belohnungen.
Nur echte Neukunden
Wer schon eine Karte bei dir hatte, zählt nicht. Sich selbst einladen geht nicht, auch nicht mit einer zweiten Karte auf demselben iPhone.
Mit Obergrenze
Höchstens ein Viertel der Karte in 30 Tagen, bei einer Zehnerkarte also zwei Stempel. So bleibt deine Belohnung etwas, das man sich verdient.
Du siehst, wer wen bringt
Im Kundenfenster steht, wer wen eingeladen hat. Und du schaltest es jederzeit wieder aus.
Im Dashboard
Du siehst, was es bringt.
In der Statistik steht unter «Kunden gewinnen», wie viele neue Karten über Einladungen kamen, wer ein zweites Mal vorbeikam, wer am meisten Freunde bringt und wie oft «Auf Google bewerten» getippt wurde. Einschalten und einstellen tust du beides an einem Ort.
Mehr im Ratgeber: Kunden werben Kunden
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zu Bewertungen und Einladungen fragen.
In welchem Plan gibt es das?
Beide Knöpfe gibt es in jedem Plan. «Freunde einladen» schaltest du selbst ein, unter Einstellungen → Kunden gewinnen. In der Statistik siehst du ab Pro auch die Namen derer, die am meisten Freunde bringen. Hier die Preise.
Darf ich meinen Kunden für eine Google-Bewertung etwas schenken?
Nein. Google verbietet Belohnungen für Bewertungen und entfernt solche Bewertungen. Ebenso nicht erlaubt: nur zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten oder jemanden im Laden dazu drängen. Fragen darfst du, freundlich und alle gleich. Passly zeigt den Knopf deshalb allen.
Sehe ich, wie viele Bewertungen über Passly entstehen?
Du siehst, wie oft «Auf Google bewerten» getippt wurde und bei welchem Anteil der Bestätigungen. Ob danach eine Bewertung geschrieben wurde, weiss nur Google; das zeigt dein Google-Profil.
Was, wenn ich noch kein Google-Profil habe?
Dann erscheint der Knopf nicht, bis eines da ist. Ein Google-Unternehmensprofil ist kostenlos und lohnt sich für jeden lokalen Betrieb. Sobald es steht, findet Passly es oder du trägst den Link in den Betriebsdaten ein.
Kann jemand mit «Freunde einladen» schummeln?
Kaum. Der Stempel fürs Einladen kommt erst nach dem ersten Besuch des Freundes, nur für echte Neukunden und höchstens für ein Viertel der Karte in 30 Tagen. Wer es trotzdem versucht, kommt so nie schnell zur Belohnung.
Willst du es ausprobieren?
In der Testphase hast du alles aus Max, zwei Monate kostenlos und unverbindlich. Wir richten dein Treueprogramm gemeinsam mit dir ein.